Umbuchung/Stornierung bei Air Asia

[Chris62]

Hallo zusammen,

zu meinen eh' schon knapp kalkulierten Umsteigezeiten in KUL,
(Egyptair => Air Asia)
kam heute per sms die Nachricht,
dass der Weiterflug auch noch vorverlegt wurde,
nun reicht die Umsteigezeit in KUL nicht mehr...
Meine Frage ist, hat Jemand Erfahrungen mit Umbuchungen bei Air Asia?
Es ist, soweit ich mich durch die website gewurstelt habe,
möglich, den Flug zu einem späteren Zeitpunkt umzubuchen,
nur wäre dies erst am nächsten Tag...
Nun hab ich mir überlegt, statt von KUL direkt nach DPS zu fliegen,
einen Zwischenstopp in CGK einzulegen.
Dies wäre noch am gleichen Tag möglich,
leider fand ich keinen Weg einer Umbuchung mit verändertem Ziel.
Eine Anfrage bei Air Asia wird erst innerhalb von 5 Werktagen beantwortet - dann ist der momentane Promo-Preis evt. schon weg?
Ist es günstiger den vorhandenen Flug zu stornieren und neu zu buchen?
Es wäre schön, wenn Jemand eine Idee hätte,
wie das Problem zu lösen ist...

Hoffnungsvolle Grüsse
Chris

[dowe]

hallo zusammen

@chris

sorry das du bis jetzt keine hilfreiche antwort bekommen hast

hoffe du konntest aber schon etwas in erfahrung bringen , habe selber nichts dazu gefunden.
bin auch noch nie mit air asia geflogen daher keine erfahrung mit solchen dingen , maaf

falls es etwas neues gibt , lass es uns bitte wissen

[Chris62]

Hi Werner,

vermutlich hat noch Niemand solche Erfahrungen gemacht,
daher auch keine Antwort zum Thema...
Ich hab jetzt Prioritäten gesetzt und neu gebucht
(mit einem Zwischenstopp in CGK, was mir ausgezeichnet gefällt).
Evt. gibt es die Möglichkeit,
sich im Nachhinein die Flugsteuern zurück erstatten zu lassen,
das werde ich auf dem Rückflug direkt am Schalter versuchen.
Meine Kontaktanfragen bei Air Asia (via E-forum, chat) blieben unbeantwortet
und nach log-in auf deren Webseite wurde mir nur angeboten,
den gleichen Flug auf später (also den nächsten Tag) zu verschieben,
für eine Zielortänderung hab ich keine Option gefunden.
Wenn ich zurück bin, werde ich gern berichten,
ob es ein paar Taler zurückgab -
den ursprünglich gebuchten Flug lasse ich jedoch verfallen -
es sind ja jetzt keine Millionen in den Sand gesetzt worden....

Schönen Sonntagabend
Lieben Gruss
Chris

[Lafyu]

Hallo Chris,

bin gerade wieder gekommmen aus Bali und auch mi AirAsia geflogen,
wie zuletzt eigentlich auch immer. Leider kann ich dir hier auch nicht
helfen, da ich so eine Situation auch noch nie hatte.

Jedoch war ich am Freitag mal positive überrascht in Bandara Airport mit
AirAsia. Weil der Präsident abfliegen wollte herrschte ne stunde vor und
nach seinem Abflug totales Chaos und viele Flüge wurden verschoben bis
zu drei stunden. mein Flug etwas über 2 stunden, gottseidank hatte ich in Singapore 4 stunden luft eingeplant und somit mit 1,5 std. einen entspannten
Transfer ;-)
der Hammer war aber in Bandara, dass wir also kleine Entschädigung von
AirAsia zu Eseen und zu Trinken bekommen haben !!!!!!!!!!

Wünsche dir viel Glück vielleicht doch ein wenig Steuer wiederzubekommen
Salam
Olaf

[Chris62]

Hi Olaf,

ooch, ist Deine schöne Zeit schon wieder vorbei...
Wenigstens hattest Du noch einen tollen Ausklang !

Inzwischen hab ich auf meine diversen Anfragen eine Antwort erhalten,
nämlich, dass meine Zeitverschiebung von 30min keine Regressansprüche beinhaltet;
Voraussetzung dafür wäre eine Änderung von mindestens 45 min...
Ya, blöd gelaufen, nun ist die Anreise jedoch viel stressfreier,
über den Zwischenstopp in CGK freue ich mich auch.
Steuern zurück zu bekommen, versuche ich trotzdem auf dem Rückweg
und beim nächsten Flug plane ich einfach genug Puffer ein, sin ken ken!
Air Asia war bis jetzt immer zuverlässig und günstig,
ich werd sie natürlich auch weiterhin nutzen
(auch wenn ich bisher noch kein Gala-Dinner a la Olaf hatte,
aber was nicht ist, kann ja noch werden...)

Geniesse die "Urlaubsnachwehen",
sicher bist Du noch nicht wirklich richtig angekommen...
Liebe Grüsse
Chris