|
Kleines Beispiel noch dazu.
Alljährlich wird eine Lufthansa Rallye gesponsert von der Star Alliance durchgeführt.
Dabei werden 35 ausgesuchte Reisebüros eingeladen.Die an einem Tag verschiedene Aufgaben zu lösen haben.
Zudem auch "Hausaufgaben", einen Block mit 60 Fragen zum Thema Flugbuchung!
Über die Buchungssysteme kann man, wenn man gut ist alle Antworten rausbekommen.
So und jetzt.... nach 20 Jahren Rallye, 35 Teams jedes Jahr a 5 Leute, alle vom Reisebüro.
Aber jedes Jahr schaffen es nur 3 - 5 Teams wirklich alle ufgaben richtig zun lösen..... und die haben 5 Stunden Zeit!
Das zeigt doch wie groß bei manchen Lücken sind die für Kundenbuchungen wichtig währen.... und da wundern sich manch Kunden warum sie nicht den besten Preis bekommen.
__________________
Viele Grüße Mahalo
 Arbeite um zu leben und lebe nicht um zu arbeiten
|