Hallo Gregor,
die Infos sind mir bekannt. Nur muss da etwas richtig gestellt werden: laut Aussagen des deutschen Kundenservices von DHL kann es ab und an schon passieren, dass die Tracking gerade am Wochenende nicht funktioniert (so war es zum Beispiel am Wochende vom Donnerstag 08.03.2007 bis Dienstag, 13.03.2007
).
Und desweiteren: Die DHL Nummer funktioniert nur bis zur Übergabe an die Firma, die sich im Ausland darum kümmert. Und ab da erfolgt das Tracking unter einer anderen Nummer, nicht unter der deutschen Nummer. Das ist bei Paketen so, bei Briefen ist das anders, richtig.
Und heute kam auch ein Anruf von der indonesischen Post: das Paket ist da und kann abgeholt werden. Eine Steuer in Höhe von 140,000 IDR muss bezahlt werden. Okay, sind ja auch Bücher im Wert von fast 250 Euro drinnen, ist dann schon okay. Nur: ich muss persönlich hinfahren, muss wieder auf dem Postamt Zeitverbringen und selbst unterschreiben, und daß obwohl in Deutschland die Sache via DHL aufgegeben worden ist. Jo, DHL gibt es auch in Indonesien.
NOchmals: wenn ich die Paket-Nr / Trackingnummer (12 -Stellen) bei DHL eingebe, dann Ausland auswähle, dann kommt als letzte Info: "Letzte Info: 10. März 2007 “Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen” "
DHL Kundenservice: naja 2 EMails von mir vom 10. März und vom 11. März 2007 sind bis heute unbeantwortet. Und wenn es sein muss, dann krame ich auch noch ein paar Links zu interesanten Seiten raus, wo andere Leute auch riesen Probleme mit DHL gehabt haben. Das sind Sachen dabei, da schüttelt man nur noch den Kopf.
Gruß aus Surabaya
Tom
P.S.: der Brief vom 15.02. fehlt natürlich noch immer, waren ja auch nur 2 DVD's (Wikipedia) drinnen.